本案判決
案件簡(jiǎn)述
如今，消費(fèi)者通過短視頻直播間、短視頻進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)非常普遍，而與之相關(guān)的網(wǎng)購(gòu)糾紛也逐漸增多。 廣東的周某在某平臺(tái)瀏覽視頻時(shí)，添加了**珠寶店股東林某的微信欲購(gòu)買玉石，為保障56-45-11mm綠牌子和翡翠掛件是周某所選玉石材料的真實(shí)性，雙方通過微信約定56-45-11mm綠牌子和翡翠掛件的制作全程錄制視頻。（本案當(dāng)事人信息等均作化名） 林某答應(yīng)周某的要求后，周某于2023年2月24日，經(jīng)林某要求通過微信向**珠寶店劉某支付綠牌子價(jià)款16800元，于2023年3月4日支付翡翠掛件價(jià)款200元，于2023年3月5日支付翡翠掛件價(jià)款2688元。 林某將玉石加工制作好后，將成品圖片發(fā)送周某查看，但周某發(fā)現(xiàn)制作的玉石材料不是自己所選的玉石材料，于是要求林某提供制作過程的視頻，林某卻以工作人員忘記為由搪塞，想以次充好，蒙蔽周某。 林某無法提供制作過程視頻，那么也就無法證明成品就是周某最初選的玉石料，而周某是基于林某承諾能提供制作過程的視頻才訂購(gòu)的，現(xiàn)在林某無法提供視頻，周某只能多次催促對(duì)方退錢，但對(duì)方拒不歸還。
接受委托
無奈之下，周某選擇通過法律途徑維護(hù)合法權(quán)益，最終選擇委托恒略律所薛素華、柴雨晴律師代理起訴。經(jīng)過對(duì)案情的詳細(xì)了解，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定恒略律師認(rèn)為：
首先，因林某、劉某兩人共同參與了買賣合同的磋商、訂立及履行等過程，故應(yīng)認(rèn)定被告林某、劉某為買賣合同的出賣方。原、被告間成立了有效的買賣合同，被告應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行錄制制作視頻的義務(wù)。現(xiàn)被告單方違約未能按照雙方約定的交付條件交貨，應(yīng)當(dāng)賠償由此給原告造成的所有損失。 然后，二被告通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，消費(fèi)者在交易前一般難以實(shí)際檢視出售的商品，在信息有限的情況下，消費(fèi)者的合法權(quán)益極容易受到損害，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條的規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。 最后，玉石類商品不同于一般的普通商品，其質(zhì)地、顏色、種水等均對(duì)合同目的實(shí)現(xiàn)具有重要影響。被告提供的翡翠毛坯視頻是原告選擇向其購(gòu)買涉案翡翠的直接原因，二被告應(yīng)向其提供與翡翠毛坯視頻相一致的翡翠。 因涉案翡翠與被告提供的翡翠毛坯視頻和雙方洽談的內(nèi)容存在一定差別，且差別已經(jīng)超出合理的范圍，故被被告二人已經(jīng)構(gòu)成違約，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)合同目的，故原告主張返還價(jià)款19680元合理合法，應(yīng)予支持。
判決結(jié)果
經(jīng)審理，法院采納了恒略律師的相關(guān)意見，最終判決：被告林某、劉某于十日內(nèi)返還周某貨款19680元及利息（以19680元為基數(shù)，按照利率3.85%計(jì)算，至被告付清為止）
恒略說法
恒略律師提示網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者，在選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)時(shí)，盡量選擇設(shè)立規(guī)范、規(guī)章健全、運(yùn)行安全的服務(wù)平臺(tái)；選擇交易對(duì)象時(shí)，盡量選擇信譽(yù)好、安全性較高的商家。付款收貨后有異常，應(yīng)及時(shí)與銷售者或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)反映問題，并保存聊天記錄、商品頁(yè)面截圖、購(gòu)物記錄、購(gòu)物發(fā)票、快遞單、發(fā)貨單等證據(jù)，必要時(shí)拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。 本案代理律師簡(jiǎn)介： 簡(jiǎn)介 薛素華律師，畢業(yè)于北京大學(xué)，法學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)士，執(zhí)業(yè)十余年，擅長(zhǎng)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范，經(jīng)濟(jì)合同等法律事務(wù)。薛律師辦案經(jīng)驗(yàn)豐富，執(zhí)業(yè)以來辦理各類型案件過千件，屬于真正的“實(shí)戰(zhàn)派”專業(yè)型律師。其中大部分是影響重大、復(fù)雜疑難的案件，涉及刑事、房產(chǎn)、婚姻、繼承、合同、公司法律顧問等眾多領(lǐng)域。 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：刑事、房產(chǎn)、婚姻、繼承、合同、公司法律顧問等。 本案代理律師簡(jiǎn)介： 簡(jiǎn)介 柴雨晴律師，畢業(yè)于天津科技大學(xué)，法學(xué)學(xué)士學(xué)位。辦案認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)業(yè)以來代理了眾多民商事糾紛，參與多起投融資項(xiàng)目盡職調(diào)查，曾擔(dān)任多所學(xué)校常年法律顧問，辦案風(fēng)格親切耐心，致力于維護(hù)當(dāng)事人合法利益最大化和提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：勞動(dòng)仲裁、合同糾紛、法律顧問、盡職調(diào)查等。
