【案件回放】

北京豐臺(tái)周華在淘寶網(wǎng)店“發(fā)木樂家具蘇州批發(fā)網(wǎng)”分四個(gè)訂單訂購發(fā)木樂家具15件，總貨款42439.2元。所訂購的家具除餐桌椅為胡桃木全實(shí)木家具外，其余均為北美黑胡桃全實(shí)木家具。

經(jīng)第三方送貨安裝，周華發(fā)現(xiàn)衣柜側(cè)板款式不對(duì)，隔板、底板和頂板與網(wǎng)頁描述不符；床的側(cè)板發(fā)霉，隔板的材質(zhì)與訂購的不符；安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)茶幾與原告訂購的完全不同，其稱發(fā)錯(cuò)了；電視柜也與訂購的不同。除七字架沒有品牌外，所有到貨的商品品牌均為“佰美森林”，與訂購的“發(fā)木樂”品牌不符。后賣方退還了未發(fā)貨的餐桌、餐椅款項(xiàng)和電視柜七字架貨款。

周華認(rèn)為，因蘇州發(fā)木樂家具公司作出假一賠十的承諾，故其應(yīng)退款退貨并承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。故訴至法院。

法院經(jīng)審理查明，周華支付家具款42439.2元，發(fā)木樂公司退還7138.33元。發(fā)木樂公司存在欺詐故意，認(rèn)定相應(yīng)的貨物價(jià)款總額16422.28元。

對(duì)于周華要求賠償購物價(jià)款十倍的訴訟請(qǐng)求，法院認(rèn)為，因三倍賠償已經(jīng)足以彌補(bǔ)周華的經(jīng)濟(jì)損失，蘇州發(fā)木樂公司亦主張?jiān)撨`約金過高，要求對(duì)該違約金數(shù)額進(jìn)行調(diào)整，故對(duì)周華超出三倍賠償部分的訴訟請(qǐng)求不予支持。判決：蘇州發(fā)木樂家具公司退還周華35300.87元；支付相應(yīng)貨物款額三倍賠償款計(jì)49266.84元（16422.28×3）。

【恒略論法】

北京恒略律師事務(wù)所偉律師認(rèn)為，蘇州發(fā)木樂公司是否構(gòu)成欺詐是本案的關(guān)鍵。

本案中，蘇州發(fā)木樂公司除推拉門大衣柜的側(cè)板結(jié)構(gòu)屬于外觀質(zhì)量瑕疵、推拉門大衣柜的材質(zhì)兩件貨物外，其余貨物的材質(zhì)與其承諾不符，應(yīng)視為發(fā)木樂公司存在欺詐故意，對(duì)周華購買涉案家具造成誤導(dǎo)，其行為符合欺詐的構(gòu)成要件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律后果。

恒略律師提醒：

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

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