又到網(wǎng)購狂歡季。據(jù)一份問卷調(diào)查表明，在20歲至60歲的成年人中，64%的人有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，其中80%的受訪者發(fā)生過網(wǎng)購糾紛。

網(wǎng)絡購物有哪些陷阱？

網(wǎng)購迅速發(fā)展，陷阱層出不窮，花樣也不斷翻新，難以窮盡，僅舉以下幾種常見情況：

1、低價陷阱。許多產(chǎn)品以市場價的半價甚至更低的價格出現(xiàn)，特別是名牌產(chǎn)品，家電產(chǎn)品，為了滿足網(wǎng)購消費者的低價訴求，以及部分電商低價噱頭所需，并保持與線下商場產(chǎn)品的差異化，提供所謂的廠家網(wǎng)購專供、特供產(chǎn)品型號，實則偷工減料、降低品質(zhì)、縮減成本，以維持所謂“低價”。

2、假貨陷阱。網(wǎng)絡上列的是真品圖片，發(fā)的是假貨。以次充好，在網(wǎng)購平臺銷售“李鬼品牌”、“三無產(chǎn)品”、假貨、水貨、山寨機甚至是返修機，沒有國家3C等各類規(guī)范認證，或者收到的實物與網(wǎng)上信息有天壤之別等，以所謂超低特價吸引人氣。有些店家對一些較為關鍵的信息做模棱兩可的陳述，或者刻意隱瞞，誤導購物。

3、廣告陷阱。有的商家把產(chǎn)品說明弄得天花亂墜，夸大甚至虛假宣傳，一旦購買到手，才發(fā)現(xiàn)購買到的實物根本達不到與網(wǎng)上宣傳的使用效果。冰箱不制冷，電扇不生風，也不是什么新聞。原以為淘到了一件好寶，實則撿到了一堆垃圾。

4、信用陷阱。一些不良網(wǎng)商抓住賣家比較信賴“信用評價”的心理，在此大做手腳，好評連連，甚至短時間內(nèi)就賣出海量的產(chǎn)品，給人營造一種信譽好、生意興隆的感覺，具有很大的迷惑性。實際情況卻是雇人“刷”出來的好評。

5、服務陷阱。家電類商品中有很多如空調(diào)、平板電視、油煙機、灶具、熱水器等半成品家電，購買后需要安裝、調(diào)試，但很多網(wǎng)商因為沒有售后服務力量而只管賣，不管安裝、售后以及以后的保養(yǎng)、清洗。

6、支付陷阱。一般大家都會選擇第三方支付的形式，但是有些賣家會許以優(yōu)惠而鼓動消費者直接匯款，這樣很容易出問題。信用卡被盜刷、借記卡被劃款的事不時出現(xiàn)。

如果避免掉入陷阱？

購物陷阱，防不勝防，但可以盡量避免。

一是注意交易網(wǎng)站和賣家的誠信度。既要看好評，更要看差評。大家都知道，有些網(wǎng)絡平臺只有假貨，你甘心買假，那另當別論。比較而言，有的網(wǎng)絡平臺正規(guī)、信譽度好，即使上當受騙了，后期退換也有保證。

二是防止過于低價。如果賣家的商品價格與市場價偏離太多，多數(shù)情況下是不可信的，寄來的商品往往是以次充好，貨品質(zhì)量得不到保障?？梢载洷热?，查看商品歷史價格和價格趨勢，選擇購買時機。

三是防止泄露個人真實信息。特別要防止退款陷阱。不要輕易透露買家本人的相關信息，并輕易點擊確認、退款等功能選項，否則就可能出現(xiàn)“樣品與實物不符”、個人賬戶資金被提、貨款被騙等情況。

掉入陷阱怎么辦？

網(wǎng)購時，要加強安全防范意識，注意保留相關交易記錄和證據(jù)，包括交易商品編號、商品圖片、交易時間、網(wǎng)頁截圖，以及與賣家聊天記錄、有關票據(jù)等。一旦與商家產(chǎn)生糾紛，立即與商家溝通協(xié)商；協(xié)商不成的，可以通過客服平臺維權投訴；投訴不成的，可以向市場監(jiān)管部門、消費者投訴舉報專線12315投訴。

當上述手段失效后，可以向法院提起訴訟。如遇網(wǎng)絡詐騙，請及時報警。