【案件回放】

 南平市松溪縣消費(fèi)者劉女士于5月份在某嬰兒生活館辦了一張游泳卡，充值290元可以游泳10次，未設(shè)定使用有效期限。8月4日，商家在其朋友圈推送消息，表示其即將停業(yè)，要求持卡人須在8月15日之前將卡內(nèi)余額消費(fèi)完畢，使用范圍可以游泳或購買店內(nèi)商品。劉女士充值卡內(nèi)尚有余額58元，要求退款，遭商家拒絕。劉女士向松溪縣法院起訴。

 松溪縣經(jīng)審理認(rèn)定，劉女士向嬰兒生活館支付費(fèi)用為預(yù)付式消費(fèi)，雙方所訂立的書面合同為格式合同。劉女士有權(quán)申請退款。

【恒略論法】

 恒略律師事務(wù)所劉松律師認(rèn)為，根據(jù)《合同法》第八條、第六十條規(guī)定，合同一經(jīng)有效簽訂，當(dāng)事人即應(yīng)依合同履約，不得隨意變更或終止履行合同義務(wù)。又根據(jù)合同法第三十九與四十條規(guī)定：“格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款；提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效”。

 本案中的合同為預(yù)付式消費(fèi)合同，消費(fèi)者同經(jīng)營者首先在地位上是不平等的。消費(fèi)者在預(yù)付式階段即履行了其主要的付款義務(wù)，缺乏在消費(fèi)階段根據(jù)經(jīng)營者財務(wù)變化及履約情況進(jìn)行自我救濟(jì)的能力，并且這種持續(xù)的服務(wù)提供也客觀上加大了消費(fèi)風(fēng)險。其次，消費(fèi)過程中形成的格式合同關(guān)系，往往限制了消費(fèi)者的權(quán)利、排除了經(jīng)營者的責(zé)任，屬無效，故劉女士有權(quán)要求退款。